FAQs - Preguntas frecuentes
Sabemos que comprar en línea a veces puede generar preguntas, por eso hemos recopilado las preguntas más comunes que recibimos de nuestros clientes.
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¿Es normal ver pequeñas burbujas en la superficie de mis piezas de resina?
Sí, cada pieza puede tener pequeñas burbujas en la superficie o en la base. Pueden haber sutiles variaciones en el color y las texturas, lo que no se considera un defecto y es parte del proceso de fabricación artesanal.
La resina que utilizamos se compone de dos partes, una base mineral reactiva y una resina a base de agua pura que se combinan para crear una mezcla que luego se vierte en nuestros moldes. Durante este proceso, las burbujas de aire flotarán naturalmente hacia la parte superior del molde dando como resultado la textura y el acabado final de nuestras piezas.
¿Cómo cuido las piezas de resina?
Nuestras piezas están diseñadas principalmente para contener una vela ya que llevan un encerado especial que las protege.
En el caso de posteriormente utilizarla como elemento decorativo, evita cualquier contacto con el calor externo como el horno, microondas o lavavajillas.
Nuestras piezas son duraderas, aunque deben tratarse y manipularse con cuidado, como lo haría con cualquier vidrio o cerámica.
¿Es reciclable todo el packaging?
Sí, todos los componentes pueden separarse y reciclarse de manera correcta.
No utilizamos nada de plástico, el relleno de la caja está hecho de maíz inflado y todos los envases están compuestos de papel o cartón.
Me gustaría comprar algo que está agotado, ¿Qué opciones tengo?
Trabajamos con stocks limitados, los suscriptores de nuestra lista de mail estarán informados de cuando se lanza un producto o cuando se repone de nuevo.
Sin embargo, si tienes dudas o necesitas algún producto en breve, envíenos un correo electrónico a info@akazia.es o envíenos un mensaje privado en las redes sociales.
¿Dónde se encuentra AKAZIA COMPANY?
AKAZIA COMPANY está ubicado en Barcelona.
¿Se puede devolver una tarjeta regalo?
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